現場の課題を、事業成長の原動力へ伴走型システム開発

「システムを作る前」の運用ルールの整理や業務フロー設計の段階から、DXコンサルタントとして伴走支援を実施。お客様と議論を重ねて最適な業務プロセスを構築した上で、その要件に合わせた専用システムを開発しました。複雑な会計処理（内部振替・外部請求）の自動化を実現し、オープン初日から手作業ゼロの高効率なビル運営体制を立ち上げました。

当社の月極駐車場業運営管理システム（CarParking One）をベースに、帳票管理のカスタマイズ、管理事業所ごとに運営権限管理機能を追加、備品情報などの新規管理項目の追加などを行い、お客様の業務内容に合わせた開発を行うことで、運用管理の効率化を実現しています。

課題となっていた「複数港を経由する計算ルール」への対応をはじめ、従来手作業で行っていた車両管理やキャンセル待ち対応までシステムとして網羅。さらに、旅行代理店の担当者等も利用できるアカウント管理機能を構築しました。これにより、現場における手動での照合や登録作業を削減し、予約管理業務の大幅な効率化と省力化を実現しました。

単なる開発要件のヒアリングではなく、「新しいシステムを使って現場をどう回していくか」という運用方法の相談・設計段階から伴走支援を実施しました。自社プロダクト「スマート空間予約」をベースに、お客様特有の料金体系や既存の請求システムとの連携機能をカスタマイズ開発。オンライン化（空室確認・予約・見積発行）の実現とともに、現場に即した新たな運用フローをスムーズに定着させ、業務の大幅な効率化と利用者の利便性向上を両立しました。